Dans le monde de la voix off, une invite désigne un signal qui indique aux gens quoi faire. Il est essentiel dans deux principaux types d'enregistrement vocal : les invites IVR et AA .

Les invites IVR aident les appelants à obtenir des informations sans parler à personne. Ils vous guident à travers les menus, ce qui vous permet de trouver facilement ce dont vous avez besoin.

Les invites AA sont comme des menus téléphoniques qui accueillent les appels vers les entreprises. Ils offrent des choix pour se connecter avec la bonne personne ou le bon service. Cela facilite les discussions avec les entreprises.

IVR et AA sont vitales dans le domaine de la voix off. Ils rendent les discussions entre les entreprises et les clients claires et faciles. Ces invites contribuent à améliorer l’expérience client et aident les marques à bien paraître.

Le rôle des invites IVR dans l'industrie de la voix off

Les invites IVR sont essentielles dans le monde de la voix off. Ils aident à gérer de nombreux appels et offrent un bon service client. Ces enregistrements permettent aux appelants d'obtenir des informations et de se déplacer dans un système téléphonique sans parler à personne.

Les banques, les soins de santé et le service client utilisent beaucoup l'IVR. Ils rendent les choses plus faciles et fonctionnent mieux. L'IVR donne aux appelants une touche personnelle, ce que 63 % des clients apprécient.

Les SVI peuvent faire beaucoup de choses, comme vérifier les soldes, organiser des réunions et fournir des mises à jour sur les commandes. Ils facilitent le déroulement des choses et donnent aux clients des moyens de s'aider eux-mêmes. Cela signifie moins de travail pour les employés des centres d'appels et une meilleure efficacité.

Les SVI rendent également les clients plus satisfaits en réduisant les temps d'attente et en résolvant les problèmes dès le premier appel. Plus de 90 % des personnes souhaitent une aide rapide lorsqu’elles appellent de l’aide. Les SVI rendent cela possible. Ils donnent également aux entreprises une apparence professionnelle et aident les agents à mieux faire leur travail.

Les services cloud comme RingCentral ajoutent des fonctionnalités intéressantes aux SVI, les rendant plus faciles et moins chers à utiliser. Vous pouvez configurer des IVR pour guider les appelants étape par étape.

Les petites entreprises et les nouvelles entreprises bénéficient également beaucoup des SVI. Ils ont l'air professionnels et gèrent bien les appels des clients. Les SVI peuvent dire bonjour d'une manière spéciale, en fonction de la personne qui appelle, ce qui crée de meilleures relations.

Les SVI peuvent également réaliser des enquêtes en temps réel pour obtenir les commentaires des clients. Ils permettent de répondre plus rapidement et plus facilement aux questions des clients, ce qui rend les gens plus heureux.

La technologie IVR est d'une grande aide dans de nombreux domaines tels que l'immobilier, la banque, les compagnies aériennes, les soins de santé, la vente au détail et les achats en ligne. Cela rend les clients plus heureux et aide à vendre plus. Les SVI peuvent même informer les clients de nouvelles offres ou de nouveaux produits pendant qu'ils attendent, ce qui implique davantage les gens.

En bref, les invites IVR sont extrêmement importantes dans le monde de la voix off. Ils permettent de mieux communiquer avec les clients, de travailler plus efficacement et d'améliorer considérablement l'expérience client.

Les avantages des invites AA dans le secteur de la voix off

Les invites AA sont comme des réceptionnistes virtuels dans le monde de la voix off. Ils rencontrent d'abord les appelants et les guident vers les bonnes personnes. Ils fonctionnent comme des menus téléphoniques, disant "Appuyez sur 1 pour ceci, Appuyez sur 2 pour cela".

L'utilisation des invites AA aide les entreprises du secteur de la voix off à bien diriger les appels. Ils veillent à ce que les appelants arrivent rapidement au bon endroit. Cela rend les choses plus fluides pour tout le monde et rend les clients plus satisfaits.

Les invites AA aident également avec de nombreux appels. Ils commencent à parler aux appelants afin que les gens puissent aider ceux qui ont besoin de plus d'aide. Cela améliore le fonctionnement des choses et garantit que chacun reçoive l’aide dont il a besoin.

En bref, les invites AA sont essentielles dans l' industrie de la voix off . Ils agissent comme des réceptionnistes virtuels, dirigeant les appels vers les gens. Ils aident les entreprises à gérer de nombreux appels, à faciliter les conversations et à rendre les clients plus satisfaits.

FAQ

Qu'est-ce qu'une invite dans l'industrie de la voix off ?

Dans le monde de la voix off, une invite est essentielle. Il indique au doubleur quoi dire. Il est utilisé pour les invites IVR et AA.

Que sont les invites IVR et leur rôle dans l’industrie de la voix off ?

Les invites IVR aident les appelants à trouver des informations sans parler à personne. Ils sont importants pour traiter de nombreux appels et aider les clients rapidement.

Que sont les invites AA et leurs avantages dans le secteur de la voix off ?

Les invites AA sont des menus qui accueillent les clients et les guident vers la bonne personne. Ils agissent comme des réceptionnistes virtuels, veillant à ce que les appelants parviennent rapidement à la bonne personne.